Robert NGANGUE: L'ONUSIEN AU PARCOURS EXCEPTIONNEL.

Le pouvoir de la coopération et de la communication. Coup de projecteur sur Robert Ngangue.

Robert NGANGUE :Conflitologue ONU

Dans le monde de la consolidation de la paix et de la résolution des conflits, rares sont ceux qui ont su appréhender les complexités de la diplomatie internationale aussi bien que Robert Ngangue. Fort d'une vaste expérience au sein des Nations Unies dans divers pays d'Europe et d'Afrique, Robert a consacré sa carrière à promouvoir le dialogue, la compréhension et une paix durable. Il a développé une expertise dans des domaines tels que les relations internationales, la diplomatie, l'action humanitaire, le leadership, la gestion de projet et l'analyse et la résolution des conflits, afin d'apporter des solutions concrètes et durables à ceux qui traversent une période difficile. Aujourd'hui, en tant que nouveau membre de Mediators Beyond Borders International (MBBI), il apporte une riche expertise à la mission mondiale de l'organisation tout en continuant à développer son propre cabinet de conseil indépendant en matière de services de médiation et d'ombudsman.

Voyage dans la médiation et la consolidation de la paix

Le parcours de Robert vers la médiation a été façonné par un profond engagement en faveur de la justice sociale et de la coopération internationale. Ayant grandi au Cameroun, il a été témoin direct de l'impact de l'instabilité politique et de la nécessité de résoudre les conflits. Ses études et ses ambitions professionnelles l'ont conduit aux Nations Unies, où il est devenu un acteur clé du maintien de la paix et des négociations diplomatiques. Robert a d'abord obtenu une licence en sciences politiques à l' Université de Yaoundé II Soa, dans la capitale de son pays d'origine. Il a ensuite obtenu un master en conflictologie, avec une spécialisation en paix et gestion des conflits, à l' Université ouverte de Catalogne (Espagne ), en partenariat avec l' Institut des Nations Unies pour la formation et la recherche (UNITAR) . Enfin, Robert a obtenu un diplôme d'études supérieures en sciences politiques à l' École des hautes études internationales et politiques de Paris.

Robert attache une grande importance à l'établissement de liens profonds avec son entourage, brisant ainsi les barrières linguistiques, culturelles ou politiques. Polyglotte lui-même (parlant couramment le français, l'anglais et l'allemand en plus de sa langue maternelle), Robert comprend la complexité de l'établissement d'une base solide de confiance, de transparence et de loyauté lorsqu'il travaille avec des parties en conflit. « La communication brise de nombreuses barrières », explique Robert. « Dès que nous parvenons à adopter la langue de l'une des parties en conflit, cela ouvre immédiatement des portes. »

En 2000, Robert a commencé à bâtir ce qui constitue aujourd'hui son héritage de 25 ans de collaboration avec les Nations Unies. Ces 25 précieuses années ont été principalement consacrées aux opérations de paix des Nations Unies . Son travail l'a conduit dans de nombreux pays d'Europe et d'Afrique, où il a facilité le dialogue entre factions belligérantes, assuré la médiation de transitions politiques et contribué à l'élaboration de cadres de paix et de réconciliation pour une stabilité à long terme. Robert a passé plusieurs années en République centrafricaine, au Congo, en Côte d'Ivoire et au Kosovo au sein du Département des opérations de maintien de la paix des Nations Unies. En tant que spécialiste des droits de l'homme, coordonnateur du bureau régional et coordonnateur des affaires civiles, Robert s'est principalement concentré sur l'enquête et la protection des droits de l'homme, le soutien aux autorités locales en facilitant le dialogue et le soutien aux processus de paix nationaux aux niveaux provincial et régional. Son rôle consistait à dialoguer avec les élites influentes, les anciens, les chefs de guerre, la société civile, les dirigeants communautaires, politiques et religieux et les acteurs internationaux afin de favoriser la paix, l'acceptation mutuelle, la cohabitation pacifique entre groupes et communautés rivaux, ainsi que la stabilité communautaire et institutionnelle. Ses travaux les plus récents ont impliqué la Mission des Nations Unies en République démocratique du Congo (MONUSCO) à Goma, où il a conçu et mis en œuvre des stratégies et des activités pour protéger les civils, a arbitré des conflits sous-nationaux, a soutenu des partenaires humanitaires et a restauré et étendu l’autorité de l’État.

L'une de ses missions les plus difficiles a été de mener des négociations entre représentants du gouvernement et groupes rebelles, où la confiance était fragile et les enjeux importants. « La médiation ne consiste pas à imposer des solutions », explique Robert. « Il s'agit de créer un espace où les parties se sentent entendues, comprises et habilitées à construire leur propre voie. » Son travail consistait également à renforcer les capacités de médiation locales, en veillant à ce que les communautés disposent des outils et des connaissances nécessaires pour résoudre les conflits de manière autonome. « Une paix durable vient de l'intérieur », souligne-t-il. « Notre rôle de médiateurs est de soutenir et d'amplifier la voix des personnes directement touchées par le conflit. » Son intérêt pour la médiation et la facilitation du dialogue est profondément ancré dans la joie qu'il éprouve à aider les autres, « apportant de l'espoir à des communautés désespérées ». Grâce à ces expériences, Robert a acquis une compréhension unique des causes profondes des conflits et des stratégies nécessaires pour surmonter les divisions.

Leçons clés et philosophie de la médiation

L'expérience de Robert a façonné une philosophie de la médiation fondée sur la patience, la sensibilité culturelle, la diplomatie de la navette et l'adaptabilité. Il est convaincu qu'une médiation efficace exige une compréhension approfondie des contextes historiques, des causes profondes, des positions et des besoins, ainsi que la capacité à instaurer la confiance entre les parties en conflit. Il souligne l'importance de l'écoute, du recadrage et de la formulation d'options mutuellement acceptables comme les principales compétences d'un médiateur. « Les gens veulent être reconnus. Dès que vous leur créez un espace pour partager leurs points de vue sans les juger, vous ouvrez des perspectives de réconciliation… Si vous voulez que les gens vous fassent confiance et apprennent à vous connaître, vous devez exercer votre pouvoir et vous ouvrir à eux. » Il souligne également le rôle de la collaboration internationale, insistant sur le fait que la consolidation de la paix doit impliquer les communautés locales, la société civile, les gouvernements et les organisations régionales et mondiales travaillant de concert.

L'un des projets majeurs que Robert a initié et contribué à mener à bien a été le projet « Vacances paisibles » à Bangassou, en République centrafricaine. En juillet 2018, alors qu'il travaillait avec la Mission des Nations Unies en République centrafricaine (MINUSCA) , Robert a identifié les profondes divisions entre les groupes dans la ville fantôme de Bangassou, où la violence et les conflits rongeaient la communauté. Bangassou était initialement connue comme une « zone chaude », une zone où toute activité ou mouvement pouvait entraîner meurtres, enlèvements ou violences. Pour lutter contre cette violence intense et instaurer une collaboration et une cohésion pacifiques, Robert et son équipe ont décidé d'organiser un tournoi communautaire de football, de quiz et de spectacle culturel. Après des heures de planification, de renforcement de la confiance et de communication active avec les membres de la communauté, son équipe a lancé l'activité, touchant même les dirigeants les plus radicaux. Des milliers de membres de la communauté se sont unis autour d'une cause commune, mettant en lumière les petits pas qui peuvent être franchis pour atteindre un objectif ambitieux. Robert a profité de ce moment de retrouvailles et de collaboration comme « une porte d'entrée pour dialoguer directement avec les principaux dirigeants qui s'opposaient initialement à la solidarité et à la cohabitation ». Un événement sans précédent comme celui-ci a été émouvant pour de nombreuses personnes impliquées. Robert a expliqué que ses intentions allaient au-delà du simple développement communautaire : il œuvre activement à la construction d’un avenir meilleur : « Nous nous sommes réunis avec une mission commune. Nous devons vivre ensemble. Ceux qui se disputaient hier se sont unis aujourd’hui, s’embrassant… nous devons penser à nos enfants ; ils sont l’avenir de la paix. »

Objectifs et rôle futurs au sein du MBBI

Désormais membre du MBBI, Robert souhaite mettre son expertise au service de la mission de l'organisation en matière de consolidation de la paix mondiale. Il s'intéresse particulièrement au soutien de programmes de formation, au mentorat de jeunes médiateurs et à la contribution aux discussions politiques et au plaidoyer en faveur de stratégies durables de résolution des conflits.

Il envisage que le domaine de la médiation continue de développer des réseaux à travers l'Afrique, garantissant ainsi à davantage d'individus et de communautés l'accès à des outils efficaces de résolution des conflits. « La médiation est une compétence qui devrait être ancrée dans chaque société », affirme Robert. « Plus nous donnons aux gens les moyens d'utiliser ces outils, plus nos communautés deviennent résilientes. » Après 25 ans d'engagement et de dévouement sans faille, Robert a pris du recul par rapport à son passage aux Nations Unies. Ses principaux objectifs pour sa future carrière professionnelle sont de développer son propre cabinet et son cabinet de conseil axé sur la prestation de services de médiation et de médiation dans les contextes familial, communautaire, social, politique et professionnel. Il travaille actuellement sur plusieurs projets, notamment une campagne internationale de plaidoyer pour une troisième initiative de médiation visant à mettre fin au conflit meurtrier dans l'est de la RDC et un projet visant à lutter contre les discours de haine et la violence lors de l'élection présidentielle de 2025 au Cameroun, par la création d'un espace politique sûr pour la tolérance, l'instauration de la confiance et la promotion d'un accord sans violence entre les candidats à la présidentielle et leurs partisans respectifs.

Le parcours de Robert Ngangue témoigne du pouvoir du dialogue et de l'impact que peuvent avoir des médiateurs compétents dans la résolution des conflits. Son expérience auprès des Nations Unies et son engagement en faveur de la consolidation de la paix témoignent de son engagement indéfectible envers la communauté internationale de la médiation. Alors qu'il entame ce nouveau chapitre avec MBBI, Robert reste convaincu que la paix est possible, une conversation à la fois. « Chaque conflit a une solution », dit-il. « Il suffit de trouver la bonne approche pour la découvrir. »

Source, Sarah Stenovec , rédactrice MBBI

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